Det var ikke kun varmen folk svedte over da paskontrollen i Madrids største lufthavn tirsdag brød sammen midt i den travleste ferietid.
Et computer-nedbrud satte Terminal 4 ud af spil og forvandlede køerne til ét stort kaos.
Ifølge lufthavnsselskabet Aena gik systemerne ned, hvilket straks skabte enorme flaskehalse i paskontrollen. Politiet kæmpede i forvejen med at holde trit, men nedbruddet fik situationen til at koge over.
Flere passagerer måtte vente over en time blot for at passere dokumentkontrol og sikkerhed, mens stemningen blev så ophedet, at den spanske civilgarde måtte gribe ind for at stoppe skænderier og småslagsmål mellem frustrerede rejsende.
Hundredvis missede deres fly og måtte overnatte eller købe nye billetter til tusindvis af kroner.
Aena udtaler, at man arbejder intenst med myndighederne for at "kontrollere passagerflowet og forhindre sammenbrud", men situationen møder voldsom kritik fra både flyselskaber og strandede passagerer.
Mangel på betjente bag kaosset
Flere flyselskaber peger på, at for få betjente var sat til at bemande Terminal 4 – netop da ferietrafikken toppede.
Ryanair har for nylig advaret om lignende problemer i Portugal, hvor passagerer har ventet op til 2,5 timer i Faro, Lissabon og Porto med mislykkede forbindelser til følge.
Analytikere advarer om, at situationen i Madrid kan gentage sig i de kommende uger, hvis bemandingen ikke øges hurtigt.
Nordafrika vinder terræn
Samtidig søger britiske turister mod Egypten, Marokko og Tunesien, der oplever markant fremgang som feriemål. Analysefirmaet Cirium vurderer, at over 19.800 flyvninger fra Storbritannien vil gå til Nordafrika i år – mere end dobbelt så mange som i 2019.
