Det kan føles som et lotteri, hver gang du går mod gaten med håndbagage. Nu har Forbrugerrådet fået nok – og det har resten af Europa også. En samlet klage mod syv flyselskaber – herunder Norwegian – er netop sendt af sted til EU-Kommissionen og forbrugerbeskyttelsesnetværket CPC. Det fortæller Sosialnytt.
Ifølge klagen kræver selskaberne penge for noget, passagerer allerede har ret til. EU-domstolen har tidligere slået fast, at håndbagage i rimelig størrelse og vægt skal være gratis og inkluderet i billettens pris, så længe den lever op til sikkerhedskravene. Men det bliver stadig dyrt for mange.
"Det er en praksis, der bryder med EU-lovgivningen og domme fra EU-Domstolen," udtaler forbrugerdirektør Inger Lise Blyverket. Hun kalder gebyrerne både urimelige og vildledende.
Det er ikke kun på papiret, at flyselskaberne får kritik. I Spanien har domstole allerede tildelt fem selskaber bøder på samlet 179 millioner euro, efter forbrugerorganisationen OCU gik til kamp mod gebyrerne.
De selskaber det drejer sig om er: Norwegian, Ryanair, EasyJet, Transavia, Vueling, Volotea og Wizzair. Ifølge Forbrugerrådet har de alle skabt forvirring og uforudsigelighed med deres gebyrsystemer – ofte til stor frustration for rejsende.
Forbrugerrådet ønsker nu, at EU én gang for alle fastsætter præcise mål og vægtgrænser for, hvad der tæller som håndbagage. Det skal gøre det lettere at forstå reglerne – og undgå ubehagelige overraskelser ved gaten.
"Det handler om retfærdighed, åbenhed og tryghed," lyder det fra Blyverket. Og det er ikke for meget at forlange, når man blot vil rejse uden ekstra drama.
