Det føles ikke længere trygt at tage en vagt i Føtex i Randers.
For alt for mange unge oplever, at mødet med kunderne ikke kun handler om byttepenge og venlig service – men om berøringer, kommentarer og krænkende adfærd. Og nu slår Arbejdstilsynet hårdt ned. Det fortæller TV 2 Østjylland.
Efter et tilsynsbesøg den 11. april 2025 har supermarkedet på Dytmærsken fået et påbud om at forbedre sikkerheden for unge medarbejdere. Baggrunden er en række episoder med både fysisk og psykisk vold fra kunder. Især i butikkens scan-selv-område har flere ansatte været udsat for klap bagi, ulækre kommentarer og uønsket fysisk kontakt.
En rapport beskriver en hændelse, hvor en tydeligt beruset kunde klapper en ung kvinde bagpå og siger: "Hej hej, smukke". Manden bliver senere tilbageholdt og sagen meldt til politiet – men episoden gentager sig senere samme dag.
Arbejdstilsynet konkluderer, at Føtex' forebyggelse er mangelfuld. Der mangler oplæring i konflikthåndtering og systematisk registrering af hændelser. Kun tre episoder – dem, der blev politianmeldt – er dokumenteret. Andre overgreb forsvinder i glemslen, hvilket ifølge tilsynet forhindrer effektiv forebyggelse.
Ledelsen hævder, at medarbejderne får instruktioner og støtte, men Arbejdstilsynet finder indsatsen utilstrækkelig. Butikken ligger tæt på buscentralen og et værtshus, og ledelsen beskriver den selv som en slags stor kiosk, der dagligt tager imod op mod 5.000 kunder.
Senest har Salling Group i et skriftligt svar sagt: "Vi er forfærdede over, hvad vores kollegaer i butikkerne skal gennemleve af dårlig opførsel fra kunder."
Inden 1. september skal Føtex Randers dokumentere, hvordan kravene i påbuddet er blevet fulgt. Ellers kan sagen få alvorlige konsekvenser.
